كيف تتصل بدعم العملاء؟
يتوفر فريق تجربة العملاء لدينا 7 أيام في الأسبوع ونقدم طريقتين للتواصل: البريد الإلكتروني والدردشة. نحاول الرد بسرعة ، لذلك لا داعي للانتظار طويلاً للرد !.
لماذا يجب أن أقوم بالدفع عند الخروج؟
يتم ترتيب العينات على أساس “من يأتي أولاً يخدم أولاً”. لضمان حصولك على العينات التي تريدها ، يوصى بإجراء الدفع في غضون 60 دقيقة من تسجيل المغادرة.
هل موقع الويب الخاص بك آمن؟
نعم! في أي صفحة نطلب فيها منك إدخال عنوانك أو رقم هاتفك أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ، نستخدم طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير الاتصال.
عندما سوف السفينة لبلدي؟
بعد التحقق من الدفع الخاص بك ، يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لمعالجة طلبك وشحنه. هذا لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات. لن يتم شحن المشتريات التي تتم بعد الساعة 11 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي حتى يوم العمل التالي. إذا طلبت بعد الساعة 11 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم الجمعة ، فمن المحتمل أن يتم شحن طلبك يوم الاثنين التالي.
كيف أقوم بالدفع عبر Paypal؟
Paypal هو أسهل طريقة لإجراء المدفوعات عبر الإنترنت. أثناء التحقق من طلبك ، ستتم إعادة توجيهك إلى موقع Paypal على الويب. تأكد من ملء التفاصيل الصحيحة لمعالجة الدفع بسرعة وخالية من المتاعب. بعد دفع Paypal ناجح ، سيتم إنشاء إشعار بالدفع تلقائيًا إلى نظام cartsy.redq.io لطلبك.
كم تكلف الولادة؟
هناك رسوم توصيل 5 دولارات إذا كانت قيمة الطلب 50 دولارًا أو أكثر. إذا كانت قيمة الطلب أقل من 50 دولارًا ، فإننا نفرض رسوم توصيل قدرها 10 دولارات.
